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Introdução
Com o mercado em constante transformação, o propósito tornou-se essencial para o sucesso corporativo, ajudando a balancear resultados financeiros com a geração de valor para todos os stakeholders. Empresas que incorporam seu propósito de forma autêntica conseguem se destacar, atraindo consumidores e talentos que compartilham seus valores, e desenvolvendo resiliência em face às crises. O papel do Conselho é fundamental nesse contexto, atuando como guardião do propósito e garantindo sua integração nas práticas empresariais.
O propósito é mais do que uma declaração inspiradora; é o elo que une a empresa, promovendo uma cultura de engajamento e inovação que impulsiona a adaptação às mudanças e soluções além do lucro. Em um ambiente de rápidas transformações e desafios globais, alinhar propósito com estratégias operacionais pode ser o diferencial entre empresas que prosperam e as que se tornam irrelevantes.
Conceituação
O propósito organizacional é a razão de existir de uma empresa, fundamentado em suas convicções. Ele inspira e guia a organização, alinhando-a com a missão e a visão, e formando junto a elas o núcleo da identidade organizacional. O propósito impulsiona a empresa a inovar e se conectar com seus públicos, atraindo investidores e clientes que compartilham da mesma visão, e criando vantagem competitiva e crescimento sustentáveis.
Um propósito bem definido orienta a estratégia empresarial, permite decisões claras e coesas, moldando a escolha de mercados, produtos, parcerias e relacionamentos. Empresas bem-sucedidas integram seu propósito em todas as esferas do negócio, assegurando motivação e diferenciação reais. O desafio é evitar propósitos superficiais focados apenas no lucro e buscar um significado que envolva toda a organização.
A expressão “propósito organizacional” pode ser baseada em suas competências (modelo de negócio, função do produto ou serviço), cultura (intenção orientadora do negócio e impacto nos stakeholders) ou causa (o grande bem que a empresa almeja alcançar).
Exemplos reais
Diversos cases de empresas exemplificam como o propósito pode ser a base de estratégias eficazes, incorporado no modelo operacional da empresa, sendo seu motor de crescimento e radar para identificação de oportunidades.
Algumas dessas empresas são propósito-nativas, fundadas a partir de convicções intrínsecas no DNA de seu negócio. Exemplificando, a RethinkingWorks é focada em desenvolvimento sustentável, usando ciência de dados e colaboração para gerar impacto positivo. Por sua vez, a IMBR Agro democratiza o uso de Big Data no agronegócio, promovendo inovações que impulsionam práticas mais sustentáveis.
Empresas consolidadas, como Hilti, Grupo Jacto e Grupo Boticário, mostram que um propósito transformador reorienta trajetórias e impulsiona inovação. A Hilti busca “tornar a construção melhor”, desenvolvendo soluções que atraem talentos engajados. O Grupo Jacto baseia-se em responsabilidade e gratidão, impactando comunidades e inspirando colaboradores. O Grupo Boticário promove a inclusão e a diversidade, com estratégias que vão desde sustentabilidade na cadeia de suprimentos até programas sociais, tornando seu propósito novas inspirações para crescimento.
Processo e recomendações práticas
A definição de um propósito autêntico requer investigação dos drives internos e alinhamento com missão e valores. Para consolidar um propósito eficaz, alguns cuidados são fundamentais:
- Incorporação: Integrar o propósito nas práticas diárias, tornando-o visível e presente em decisões estratégicas e operacionais. Treinar lideranças para que sejam exemplos de comprometimento.
- Estruturação: Desenvolver modelos de negócios que reflitam o propósito e adaptar operações para garantir que todas as áreas contribuam para o objetivo maior.
- Governança: Implementar práticas que assegurem a presença do propósito nas decisões, com o Conselho monitorando iniciativas que reforcem sua relevância.
Empresas bem-sucedidas comunicam seu propósito com credibilidade, ajustam suas estratégias conforme necessário e monitoram o engajamento dos stakeholders. Transparência e comunicação clara são cruciais para que todos compreendam e apoiem a direção da empresa. A mensuração de resultados garante que o propósito seja evidenciado em práticas consistentes e resultados concretos.
A transformação guiada pelo propósito exige comprometimento contínuo. Esse alinhamento permite que as empresas prosperem em um mundo em constante mudança, gerando impactos além do sucesso financeiro e alcançando relevância duradoura.
Este artigo é uma versão resumida da publicação “Transformação Organizacional Guiada pelo Propósito” da série IBGC Discute – para acessar o texto na íntegra, acesse o Portal do Conhecimento do IBGC.
Rossana Sadir, Jorge Carneiro, Monika Conrads, Gabriela Soares, Mathias Mangels, Ivo Godoi Jr., Cristiano Koga e Andrea Sanches Fernandes são membros da Comissão de Estratégia do IBGC. Este artigo foi escrito no âmbito do projeto #415 – “Estratégia guiada pelo propósito”, da mesma comissão.