Para receber atendimento online da equipe do IBGC envie um e-mail para atendimento.edu@ibgc.org.br ou acesse a página de Contato.
Atendimento segunda à sexta, em dias úteis, no horário comercial.
Fundado em 27 de novembro de 1995, o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), organização da sociedade civil, é a maior referência no Brasil e uma das principais no mundo em governança corporativa.
Seu objetivo é gerar e disseminar conhecimento em governança corporativa e influenciar os mais diversos agentes na adoção das melhores práticas, contribuindo para o desempenho sustentável das organizações e, consequentemente, para uma sociedade melhor.
O IBGC é considerado um think tank da governança corporativa, uma rede colaborativa de ideias dedicada a explorar temas e questões importantes sobre governança e que impactam positivamente a sociedade.
Assim que você faz login, será direcionado automaticamente para a sua área do aluno. Lá, você encontrará todos os conteúdos nos quais está inscrito. Caso você tenha se cadastrado, mas ainda não realizou nenhuma inscrição, ao fazer o login você será direcionado para a home da plataforma, onde poderá explorar e escolher os conteúdos desejados.
Se ao realizar o login aparece uma mensagem de erro ou de senha inválida, clique aqui para acessar o link e recuperar sua senha.
Caso tente 5 vezes com a senha errada, por segurança, o acesso será bloqueado por 1 hora.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte pelo e-mail atendimento.edu@ibgc.org.br ou pelo telefone (11) 3185-4200 disponível de segunda a sexta, em horário comercial.
Na página de login, clique na opção “Esqueci minha senha”, insira o e-mail cadastrado e clique em “Redefinir senha”. Você receberá um e-mail com as instruções para criar uma nova senha.
Não. A plataforma foi desenvolvida para atender exclusivamente pessoas físicas, com cadastro individual realizado por meio de CPF ou passaporte, portanto, não é possível criar um cadastro ou realizar login utilizando um CNPJ.
Não. O login é individual e intransferível, vinculado aos dados pessoais e ao e-mail cadastrado de cada usuário. O compartilhamento de acesso não é permitido.
Recomendamos que cada pessoa mantenha apenas um único perfil na plataforma, a fim de evitar a perda de histórico de estudos, a duplicidade de inscrições ou o pagamento referente ao mesmo serviço.
Caso o e-mail que você utilizou no cadastro não esteja mais ativo e você não consiga ler mensagens enviadas a ele, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail: atendimento.edu@ibgc.org.br, informando o novo endereço de e-mail para que possamos atualizar em seu cadastro.
No caso de menores de 18 (dezoito) anos, caberá aos seus pais, tutores ou representantes legais, conforme aplicável, a plena responsabilidade por suas atividades na Plataforma e a observância da integralidade nos Termos de Uso e na Política de Privacidade.
Informações sobre o uso de dados, inscrições, regras de uso e navegação estão detalhadas nos Termos de Uso e na Política de Privacidade da plataforma.
O aceite a esses documentos é obrigatório no momento do cadastro de um novo usuário na Plataforma IBGC On-demand. Ambos estão em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Os Termos de Uso e a Política de Privacidade da Plataforma IBGC On-Demand são disponibilizados também na página “Criar nova conta” para que o usuário possa dar o aceite nas condições antes de se cadastrar.
Em caso de descumprimento das regras ou uso indevido da plataforma, o IBGC poderá bloquear o acesso e cancelar o login do usuário, conforme previsto nos Termos de Uso.
Sim. O IBGC valoriza a segurança, privacidade e integridade dos seus dados, garantindo a proteção e manutenção segura dos bancos de dados da plataforma.
Sim, os conteúdos da categoria Cursos e Lab Governança conferem créditos de educação continuada do IBGC. Verifique detalhes sobre a quantidade de créditos na página do conteúdo desejado. Os créditos serão lançados automaticamente no sistema de gestão do IBGC, após você concluir 100% do conteúdo na plataforma.
Para saber mais sobre a Certificação IBGC para profissionais da governança corporativa, visite nosso site: ibgc.org.br/certificacao
Atualmente, aceitamos somente cartão de crédito, com opção de parcelamento dependendo da campanha promocional vigente do IBGC.
O IBGC é uma entidade sem fins lucrativos e, por se tratar de associação, não há a obrigatoriedade de recolhimento de ISS da categoria de associados(as). Caso seja aplicável a emissão de nota fiscal, ela se dará apenas para não associados. Para associados será emitida uma comprovação de compra.
Cada compra realizada, mesmo com vários produtos no mesmo pedido, será emitida uma nota fiscal única para não associados e um comprovante de compra para associados.
As notas fiscais são emitidas no 8º dia corrido após a compra, para o e-mail cadastrado na plataforma, respeitando o prazo de cancelamento de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso não tenha recebido a NF em seu e-mail cadastrado na plataforma, entre em contato com atendimento.edu@ibgc.org.br ou pelo telefone (11) 3185-4200 disponível de segunda a sexta, em horário comercial.
De acordo com o código de defesa do consumidor, você pode solicitar o cancelamento da sua compra em até 7 dias corridos após a data da aquisição. Para mais informações, acesse Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail: atendimento.edu@ibgc.org.br, informando:
Caso a sua compra tenha sido de vários conteúdos é importante salientar que a compra toda será cancelada.
Sim, todos os associados recebem 10% de desconto em qualquer compra realizada na plataforma.
A seguir, veja o vídeo que explica o passo a passo para aplicar corretamente o seu cupom:
Atenção:
Se o cupom estiver inválido ou apresentar erro, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail: atendimento.edu@ibgc.org.br.
Não. A plataforma foi criada com objetivo de comercializar conteúdos digitais somente para pessoas físicas.
Sim, adicione os itens de interesse ao carrinho de compras e siga para o check-out. Para concluir a compra, basta preencher os dados de cobrança e as informações de seu cartão de crédito.
Os conteúdos da plataforma estão organizados em cursos rápidos, cursos completos, áudios, histórias de empresários, artigos e análises sobre governança, que você encontra nas seguintes categorias:
Os conteúdos digitais ficam disponíveis para estudo por 12 meses, a partir da data de inscrição. Já os artigos e podcasts são abertos e não possuem tempo de acesso.
Não há pré-requisitos.
Sim, todos os conteúdos da plataforma IBGC On-demand são gravados para você ter autonomia no seu ritmo de estudos. As aulas ficam disponíveis para você assistir quando quiser.
O acesso à plataforma é individual. Cada login permite apenas uma visualização por vez, ou seja, não é possível assistir ao conteúdo simultaneamente em mais de um dispositivo utilizando o mesmo usuário.
A plataforma não possui o conceito de turma, pois o consumo dos conteúdos é individual, online e gravado. Caso tenha interesse em interagir com colegas e participar de comunidades, clique aqui e saiba sobre as demais iniciativas do IBGC.
Ao navegar pela vitrine, é possível clicar nos títulos de seu interesse, e assim ler o descritivo do produto e os tópicos que são abordados no curso/conteúdo.
Sim, conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor você possui 7 dias corridos após a compra para solicitar cancelamento e reembolso integral. O estorno será processado em até 60 dias corridos, conforme os prazos da operadora do cartão de crédito.
Alguns conteúdos possuem legenda disponível em português e nos idiomas estrangeiros inglês e espanhol. Quando disponíveis, as legendas poderão ser ativadas na barra de controle do vídeo, veja a seguir:
Você pode acessar imediatamente após a aquisição ou inscrição no título escolhido. Lembrando que o conteúdo ficará disponível por 12 meses após a ativação, para você estudar ou rever as aulas quando achar necessário.
Não há avaliações formais para aprovação na plataforma. Alguns conteúdos podem incluir atividades de reforço ou pesquisas de satisfação ao final para coletar seu feedback.
A emissão do certificado está condicionada a conclusão integral do conteúdo, conforme os requisitos específicos de cada conteúdo.
Sim, entretanto, a plataforma não salva o ponto exato de onde você parou o vídeo. Se você assistir apenas uma parte e sair da aula, ao retornar, o vídeo volta para o início.
Importante: após finalizar a aula, marque o conteúdo como concluído.